Kabupaten Kediri, www.beritamadani.com – Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana yang akrap dengan sapaan Mas Bup meminta semua gerai pelayanan publik di Pemerintah Kabupaten Kediri terpasang kamera close circuit television (CCTV) pada tahun 2023 mendatang.
Tak hanya gerai pelayanan yang dimiliki satuan kerja, termasuk pula pelayanan di tingkat kecamatan harus terpantau CCTV. Mas Dhito akan memantau untuk memastikan pelayanan di pemerintahannya berjalan dengan baik.
“Mulai tahun depan (2023) semua tempat-tempat pelayanan publik saya minta terekam cctv, ” kata Mas Dhito, Minggu (11/12/2022).
Mas Dhito berpesan, petugas di pelayanan publik harus mengedepankan attitude yang baik. Hal itu penting karena sikap dan perilaku petugas akan menjadi penilaian pertama masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Saya harapkan pelayanan kepada masyarakat harus ramah, murah senyum,sesuai dengan kearifan lokal daerah Kabupaten Kediri. Bagaimana caranya masyarakat itu merasa dihargai pada saat mau mengurus sesuatu di Pemerintah Kabupaten Kediri, ” pesannya.
Pelayanan yang ramah itu ditekankan Mas Dhito dan diharapkan bisa dilaksanakan sampai di tingkat pemerintahan desa. Pesan itu pun pernah disampaikan langsung kepada petugas pelayanan saat berkunjung di Balai Desa Gadungan, Kecamatan Puncu- Kabupaten Kediri.
Kembali, ditegaskan Mas Dhito, seluruh gerai pelayanan yang telah terekam CCTV nantinya akan terhubung di command centre yang saat ini dibangun Pemerintah Kabupaten Kediri.
Lewat pemantauan di command centre itu, bilamana ditemukan petugas tidak memberikan pelayanan dengan baik, Mas Dhito tak segan memberikan teguran secara langsung.
“Nanti saya bisa cek, pelayanan publiknya seperti apa, kalau terjadi penumpukan pasti akan kelihatan di situ semua,” tegasnya. (Cak Panggah)
